سياسة الاسترجاع

أولاً: الأفراد

·         في حال تجاوز المتدرب نسبة الغياب المعتمدة من المركز التدريبي يتم استبعاده من البرنامج دون ارجاع أي مبلغ له.

·         يُمكن استرجاع كامل رسوم الدورة التدريبية في حال تم طلب الاسترجاع قبل 48 ساعة على الأقل من بدء البرنامج التدريبي.

·         يمكن للمشارك، في حال طلب الاسترجاع قبل 48 ساعة، اختيار أحد الخيارين:

1.  استرجاع نقدي كامل.
2.  أو تحويل المبلغ إلى المحفظة لاستخدامه في أي برنامج تدريبي لاحقًا.

·         لا يُقبل طلب الاسترجاع إذا تم طلبه في أقل من 48 ساعة قبل بدء البرنامج أو بعده، سواء حضر المشارك أو لم يحضر.

ثانيًا: الشركات

·         في حالة تجاوز المتدربين نسبة الغياب المعتمدة من المركز التدريبي يتم استبعادهم من البرنامج دون ارجاع أي مبلغ لهم.

·         يُمكن استرجاع 50% من رسوم الدورة التدريبية في حال تم طلب الاسترجاع قبل 48 ساعة على الأقل من بدء البرنامج التدريبي.

·         يمكن للجهة الراعية، في حال طلب الاسترجاع قبل 48 ساعة، اختيار أحد الخيارين:

1. استرجاع نقدي بنسبة 50%.
2. تحويل كامل المبلغ المدفوع إلى المحفظة لاستخدامه في برامج تدريبية لاحقة.

·         لا يُقبل طلب الاسترجاع إذا تم طلبه في أقل من 48 ساعة قبل بدء البرنامج أو بعده.

ملاحظات هامة:

·         يُحتسب تاريخ بدء البرنامج بناءً على التاريخ المحدد من قبل مركز حلال العالمي للتدريب.

·         تتم إجراءات الاسترجاع خلال مدة أقصاها:

14  يوم عمل عند الدفع المباشر (بطاقات – تحويل بنكي).

21 يوم عمل عند الدفع بالتقسيط عبر خدمات مثل تابي أو تمارا.

·         يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي مع إرفاق بيانات الحجز والفاتورة.